Блог

Как поставить задачу AI-агенту, чтобы не переделывать. Шаблон брифа из 8 пунктов

Почему ИИ выдаёт «не то» и как это исправить брифом: цель, контекст, образцы, ограничения, формат, критерии. Шаблон и пример.

Шаблон брифа для AI-агента

Коротко

Чтобы AI-агент делал то, что нужно, ему нужен бриф, а не одна фраза. Хороший бриф для агента состоит из восьми пунктов: цель, контекст и аудитория, источники данных, образцы хорошего результата, ограничения и запреты, формат результата, критерии качества и граница ответственности — что агент делает сам, а что отдаёт на одобрение.

  • «Сделай пост» — тема, а не задача
  • Образцы работают сильнее описаний
  • Запреты так же важны, как требования
  • Граница ответственности определяет, где нужен человек

«ИИ пишет не то» — самая частая жалоба после первой недели работы с нейросетями. Чаще всего проблема не в модели. Если дать дизайнеру задачу «сделай баннер» без брифа, он тоже сделает «не то». Агенту, как и человеку, нужна понятная постановка задачи.

Разница в том, что человек переспросит. Агент — нет. Он заполнит пробелы самым вероятным, то есть самым средним вариантом.

Почему ИИ выдаёт «не то»

  • Нет цели. Пост для продажи и пост для вовлечения пишутся по-разному.
  • Нет контекста. Модель не знает вашу аудиторию, продукт и историю бренда.
  • Нет образцов. Описание «пиши живо» каждый понимает по-своему, а пример — однозначно.
  • Нет запретов. Модель не знает, что вы не говорите о конкурентах и не обещаете сроки.
  • Нет критериев. Непонятно, по каким признакам результат хороший.

Шаблон брифа для AI-агента: 8 пунктов

№ПунктВопрос, на который отвечаетПример
1ЦельЗачем этот результат?Привести заявки на консультацию
2Контекст и аудиторияДля кого и в какой ситуации?Владельцы кофеен, 1–5 точек, Алматы
3Источники данныхОткуда брать факты?Каталог услуг, кейсы, прайс без цен
4ОбразцыКак выглядит хороший результат?3–5 лучших прошлых работ
5ОграниченияЧего делать нельзя?Не упоминать конкурентов, не обещать сроки
6ФорматЧто на выходе?Пост до 600 знаков + 3 варианта заголовка
7Критерии качестваКак проверить, что хорошо?Есть конкретика, нет штампов, один призыв
8Граница ответственностиЧто агент делает сам, что — на одобрение?Готовит черновик, публикует SMM-менеджер

Разбор пунктов

1. Цель

Одна цель на задачу. «Рассказать о продукте и заодно собрать подписчиков и продать» — три разные задачи.

2. Контекст и аудитория

Кто читатель, что он знает, что его беспокоит, где он прочитает результат. Чем конкретнее, тем меньше «воды» в результате.

3. Источники данных

Агент должен опираться на ваши факты, а не придумывать их. Укажите, откуда брать цифры, названия, условия. Хорошее правило: нет источника — нет факта.

4. Образцы

Самый сильный пункт брифа. Три-пять примеров хорошего результата задают тон, длину и стиль точнее любых слов. Можно добавить и пример плохого — «так не делаем».

5. Ограничения

Запретные темы и слова, юридические ограничения, то, что требует согласования. Например, цены, сроки, скидки, упоминание клиентов.

6. Формат

Длина, структура, количество вариантов, куда положить результат — контент-план, CRM, таблица.

7. Критерии качества

Три-пять признаков, по которым редактор принимает результат. Они же становятся чек-листом проверки — как в статье про проверку креатива по брифу.

8. Граница ответственности

Что агент делает сам, что отдаёт на одобрение, а что не делает никогда. Это главный пункт с точки зрения безопасности: всё, что видит клиент, одобряет человек.

Бриф — живой документ

Первый бриф никогда не бывает идеальным. Работает цикл:

  1. агент делает результат по брифу;
  2. редактор правит и отмечает, что именно поправил;
  3. повторяющиеся правки становятся новыми правилами в брифе.

Через несколько итераций доля правок заметно падает. Это и есть «обучение» агента — не магия, а аккуратная работа с инструкциями. Как это выглядит в контенте для соцсетей, мы описали в отдельной статье.

План на первые две недели

  1. День 1. Выберите одну задачу, которую хотите отдать ИИ.
  2. День 2. Заполните бриф по восьми пунктам. Пункты 4 и 8 — обязательно.
  3. День 3–5. Получите пять результатов и отредактируйте их, записывая каждую правку.
  4. Неделя 2. Перенесите повторяющиеся правки в бриф и повторите.
  5. Итог. Сравните число правок в первой и второй итерации.

Частые вопросы

Чем бриф для агента отличается от промпта?

Промпт — разовый запрос в окне чата. Бриф — постоянная инструкция, по которой агент работает каждый раз: с целью, источниками, образцами, ограничениями и границей ответственности. Промпт пишут под одну задачу, бриф — под повторяющийся процесс.

Сколько образцов нужно дать агенту?

Обычно достаточно трёх-пяти хороших примеров. Важнее качество и разнообразие образцов, чем их количество.

Кто должен писать бриф для агента?

Тот, кто сейчас отвечает за результат этой задачи и знает, как выглядит «хорошо». На пилоте Aqura бриф составляется вместе с командой.


Агент делает ровно то, что понял. Хороший бриф — самый дешёвый способ сделать так, чтобы он понял правильно.

AI-агент Aqura · 11 агентов для маркетинга

Подробнее об AI-агентах

При запуске пилота Aqura мы вместе с командой составляем такие брифы для каждого агента: цель, источники, примеры, правила и граница ответственности. Дальше агент работает по ним каждый день.

Команда Aqura

Мы делаем AI-агентов для маркетинга, продаж и операционных отделов и запускаем их в защищённом контуре — на серверах в Казахстане или у заказчика. Пишем о том, что проверяем на пилотах: что агентам стоит доверить, а что должно оставаться за человеком.

Читайте также